「モバイルオーダーのメリットは？」
「モバイルオーダーの使い方が分からない…」
「モバイルオーダーはキャンセルしたり、キャンセル拾いできる？」
なつ今回は上記のような疑問について解説していきます！
皆さんはモバイルオーダーを使ったことはありますか？
システムがよくわからない方や本当に注文できているのか、存在は知っていても、使ったことがない方は多いのではないでしょうか。
しかし、残念ながらモバイルオーダーのみのお店が出てきています…
せっかくディズニーに来たのにお店に行けなかったらもったいないです。
そこで、今回はモバイルオーダーの使い方や支払い方法、注意点やモバイルオーダー対象のお店の内容を分かりやすくまとめて解説していきます。
ぜひ参考にして、パークで実際に使ってみてください。
ディズニーのモバイルオーダーとは
東京ディズニーリゾートでは、2023/11/8から対象のレストランにてモバイルオーダーで注文が可能となりました。
モバイルオーダーとは、スマホでパーク内のどこにいてもお店に並ばずに注文し、事前に知らされている受け取り時間に合わせてレストランに行くとスムーズに注文したものが受け取れる仕組みです。
モバイルオーダーは対象レストランのみでの利用ですが、このサービスをうまく利用することでレストランでの待ち時間の短縮ができます。
なつモバイルオーダーを使えれば、パークを効率よく回れますね(⌒∇⌒)
ディズニーのモバイルオーダー 支払方法
東京ディズニーリゾート内でモバイルーダーを利用する際、支払い方法が気になる方は多いのではないでしょうか。
パーク内でのモバイルオーダーは現金払いができず、クレジットカード決済のみとなります。
使えるクレジットカードの詳細について、下記でまとめているので参考にしてください。
| 支払い方法 | 決済可能なブランド |
|---|---|
| クレジットカード デビットカード プリペイドカード | JCB VISA Master Card アメリカン・エキスプレス ダイナースクラブカード  |
また、セキュリティの問題や何らかのトラブルで上記のカードでも支払いが行えない場合があります。
もし、エラーになった際は支払いのやり直しや使用するカードの変更を行ってみてください。
なつアプリ内でクレジットカードの登録をしておけば、セキュリティーコードを覚えておくだけで簡単に使えますよ( ^)o(^ )
ディズニーのモバイルオーダー使い方・やり方
モバイルオーダーのやり方が分からない方、分かっていても不安な方も多いと思います。
また、やり方が分かっていても不安だったり、頼んだ後の流れが分からなかったり…
そこで、モバイルオーダーでの注文方法から商品受け取りまでの流れとやり方を紹介します。
ぜひ、参考にしてみてください！
アプリを起動させる（ログインする）
アプリにログインします。
「ディズニー・モバイルオーダー」をクリックする
「プラン」の下の一覧を横にスクロールし、「ディズニー・モバイルオーダー」のアイコンをクリックします。
行きたいレストランを選択する
- 画面上の「ディズニーランド」と「ディズニーシー」入場している方のパークを選択し、クリックする。
- 画面中央にレストランの表示がされるため、行きたいレストランを選択する。
「近くのレストラン」で検索したくない場合、「ディズニーシー」の表示の下の小さい矢印でレストランの検索方法を変えることができます。
もし、どんな検索方法でも目当てのレストラン表示がされない場合、「モバイルーダー対象のお店ではない」か「モバイルオーダーの予約がいっぱい」の可能性が高いです。
その場合は、お店で並んで購入するか、キャンセルを拾うしかありません。
受け取り時間の選択をする
- 受け取りたい時間帯をクリックする。
「選択不可」や「在庫なし」の場合は、選択できないので時間をずらす必要があります。 - 細かい時間選択画面が出てくるため、自分の予定に合わせて選択。
- 「次へ」をクリック。
注文したいメニューを選択する
- 画面上のボタンで、サイドメニューやお子様メニュー、セットメニューなどでメニューを見ながら頼みたいメニューの選択する。
- 頼みたいメニューが決まったら、その商品をクリックし内容を確認したら「カートに追加」を選択する。
注文確定する
- 全体の内容を確認し、間違いや変更がなければ「注文確定」をクリック。
- 内容の変更があった場合、〇がついているところ「変更」をクリックすると内容の変更が可能。
- 「車いすの利用」の選択もあるので忘れないようにしましょう。
注文商品の支払いを行う
- アプリからの通知を受け取る。
- モバイルオーダーを行ったお店に向かう。
- お店についたら、「商品を受け取る」をクリック。
- 支払い画面が出てくるため、クレジットカード決済を行う。
商品の受け取りを行う
- 商品の準備ができたら、アプリ上の画面に上記のような番号と受け取りカウンターの案内が来る。
- 指定されたカウンターに向かい、カウンターで番号を表示する。
- 商品を受け取る。
席を探す
モバイルオーダーをしても、座席の確保はありません。
商品を受け取ってから席を自分たちで探して食事をしましょう。
以上がモバイルオーダーの注文～受け取りの流れです。
そこまで複雑な操作はなく、シンプルな操作なので簡単にできるかと思います。
また、step7の「商品を受け取る」をクリックする前であれば、注文の変更やキャンセルが可能です。注文を確定しても心配はありません。
なつ難しそうで、意外と簡単！
時間には余裕を持ち、時間の管理には気をつけましょう！
モバイルオーダーアプリで注文した内容を変更・キャンセルする方法
モバイルオーダーでの注文は、前もって注文するため急な予定変更などで商品のキャンセルや変更したくなることがあります。
モバイルオーダーで注文した商品は変更やキャンセルが可能です。やり方も難しくありません。
下記で解説しますので、ぜひ参考にしてください。
アプリにログインする。
「プラン」の下に表示されているモバイルオーダーしたお店をクリック
パーク入園当日は、「プラン」の下に予約したお店やDPAなどを取得したアトラクションなどがプランとして表示されています。
そのため、モバイルオーダーしたお店もその中に表示されています。そのお店をクリックします。
内容変更やキャンセルを行う
アイコンの下に「注文変更」「キャンセル」のボタンが出てくる。
クリックすると内容変更やキャンセルが可能。
内容変更が行われているか確認
実際注文・キャンセルが行われているかアプリ内で確認。
キャンセルの場合は、「プラン」からモバイルオーダーしたお店の表示が消える。
内容変更の場合は、もう一度「プラン」からモバイルオーダーしたお店をクリックし、内容確認を行う。
また、アプリに登録しているメール宛に内容変更・キャンセルの通知が届く。
以上がモバイルオーダーをした後の「変更」「キャンセル」のやり方です。
変更やキャンセルの仕方も、簡単でシンプルな操作のみです。また、モバイルオーダーは「商品を受け取る」をクリックしない限り料金は発生しません。
なつ変更やキャンセルも簡単でいいですね！
キャンセル料や商品の料金もかからないので安心です(^▽^)/
ディズニーのモバイルオーダー対象の店舗
モバイルオーダーは導入されているお店とそうでないお店があります。
また、モバイルオーダーのみ利用ができるお店もあります。
この情報を知らないと、行きたいお店の利用ができない可能性もあるため注意が必要です。
そこで、モバイルオーダーを導入しているお店をパークごとに分けてまとめたので紹介していきます。
また、混雑しやすい時期の一部店舗やスーベニア付きメニューを含めた人気商品が、モバイルオーダーのみになったり、期間限定でモバイルオーダーを導入することもあります。
そのため、新しい情報を取得してパークに行くことをおすすめします。
東京ディズニーランド
| モバイルオーダーのみ 利用できるお店 | なし。 |
|---|---|
| モバイルオーダーと お店で並んで利用できるお店 | ワールドバザール リフレッシュメントコーナー ウエスタンランド ペコスビル・カフェ キャンプ・ウッドチャック・キッチン ハングリーベア・レストラン ファンタジーランド トルバドールタバン キャプテンフックス・ギャレー トゥモローランド プラズマ・レイズ・ダイナー トゥモローランド・テラス トゥーンタウン ヒューイ・デューイ・ルーイのグッドタイム・カフェ クリッターカントリー グランマ・サラのキッチン |
ディズニーランドでは、モバイルオーダーのみのお店は今のところありません。モバイルオーダーを導入しているお店も多くあります。
人気のお店もモバイルオーダーを導入しているので、うまく利用していければ待ち時間の短縮になります。
なつモバイルオーダーのみのお店がなくて安心ですね(^▽^)/
東京ディズニーシー
| モバイルオーダーのみ 利用できるお店 | ファンタジースプリングス ルックアウト・クックアウト スナグリーダックリング アレンデール・ロイヤルバンケット |
|---|---|
| モバイルオーダーや お店で並んで利用できるお店 | アメリカンウォーターフロント ニューヨーク・デリ ケープコッド・クックオフ ドックサイドダイナー ミステリアスアイランド リフレッシュメント・ステーション ロストリバーデルタ ユカタン・ベースキャンプ・グリル（テイクアウトカウンター） ミゲルズ・エルドラド・キャンティーナ ユカタン・ベースキャンプ・グリル マーメイドラグーン セバスチャンのカリプソキッチン メディテレーニアンハーバー ザンビーニ･ブラザーズ･リストランテ アラビアンコースト カスバ・フードコート |
ディズニーシーでは、ファンタジースプリングス内のレストランで「モバイルオーダーのみ」のお店があります。
また、ファンタジースプリングスに入場するにはアトラクションのDPA取得またはディズニー・プレミアアクセス、ファンタジースプリングス宿泊証明書と通常パークチケット、1デーパスポートファンタジースプリングス・マジックのいずれかで入場する必要があります。
ファンタジースプリングスに入場できなくてもモバイルオーダーができてしまうので注意が必要です。
また、ランドと同じように混雑時期や人気商品の一部でモバイルオーダーのみの商品やお店、一時的にモバイルオーダーを導入するお店が出てきます。
パークに行く際は、最新情報を調べておくといいです。
なつディズニーシーは少し複雑化しているので、注文するときは注意しましょう(*_*;
ディズニーのモバイルオーダー 注意点について
ディズニーモバイルオーダーについて注意点や細かい部分の疑問点がありますか？
私はちょっと細かいところの疑問点や注意点が気になる時期がありました。
そこで、Q＆A方式で分かりやすく内容をまとめてみました。紹介する内容意外にももっと知りたいことがあるかもしれないですが参考になれば幸いです。
また、ファンタジースプリングス内のレストランを利用するときは特に注意が必要なのでぜひ参考にしてください。
なつ細かいルールが把握しにくいためしっかりと注意などを調べておくことはとても重要ですね(‘◇’)ゞ
受取時間にスマホの充電が切れても利用は可能？
利用不可。
自分のモバイルバッテリーで充電するかパーク内の貸出モバイルバッテリーを活用し充電を行いスマホを使える状態に保つこともしくは、あらためて店舗でならび注文をする必要があります。
また、モバイルオーダーのみのお店の場合は、諦めるまたは一緒に行っている人のスマホで再オーダーを行う、モバイルバッテリーを使用しスマホ等の充電を行うなどの対処が必要です。
そして、「商品を受け取る」をタップしていた場合、キャンセルの処理を行う必要があるためキャストさんに声をかける必要があります。その際は、デビッドカード、プリペイドカードの場合キャンセル等による返金に日数がかかる場合があります。
上記のようなアクシデントを起こさないためにもモバイルバッテリーの保持は大切です。貸出もありますが、在庫がない場合も考えて持参することをおすすめします。
ポチップ
アプリにログインできない
アプリにログインできない場合、ディズニー・モバイルオーダーは利用不可。お店のレジに並び注文する必要があります。
モバイルオーダーのみの場合は、利用不可となります。
下記の記事で、アプリにログインするための対処方法を紹介しているのでログインできない場合、参考にしてみてください。
クレジットカードがエラーとなる
クレジットカードがエラーとなる場合、何度かやり直しを行ってください。それでも、エラーになる場合は、他のクレジットカードを登録するか、諦める必要があります。
最近では、クレジットカードを使用するうえでセキュリティーが厳しくなっています。そのため、エラーが発生しやすいです。
モバイルオーダーのみのお店でなければ、並んで商品を購入できます。
注文すると席も予約される？
席の確保や予約はありません。商品を受け取った後に自分たちで席を確保する必要があります。
領収証の発行はある？
決済完了メールをレシート／領収証として使用できます。
決済完了メールはディズニーアプリのアカウントに登録したメールに届きます。
ディズニー・モバイルオーダーは1日に何回注文できますか？次回はいつ注文できますか？
回数制限なし。
しかし、ファンタジースプリングス内のレストランの利用は「ファンタジースプリングス入場時間」内です。
また、前回の「注文完了」から60分が経過していること、注文可能時間に前回の注文を受け付け完了（決済が完了し、商品を受け取った状態）である必要があります。
ディズニー・モバイルオーダーは遅れて到着してもメニューを受け取れる？
来店時間を過ぎると自動でキャンセルになります。キャンセルとなった場合、決済は不要です。
「商品を受け取る」をタップした場合、支払い完了になります。
ゲスト側の都合で商品や来店時間の変更、キャンセルなどはできません。
また一定の時間が過ぎると、安全のため注文したメニューは廃棄されます。その場合、支払いが完了していても商品を受け取ることができません。
なつ結構時間の管理やデバイスの管理が大切ですね！
時間に余裕をもって行動する必要がありそうですね（＾ｖ＾）
ディズニーモバイルオーダーの良い点・悪い点
モバイルオーダーの利点と弱点をまとめてみました。
モバイルオーダー導入時は、お店で直接並ぶのとあまり変わらないこともありましたが、最近ではモバイルオーダーの便利さが感じられるくらいになっています。
しかし、利点や弱点はつきものです。
時間帯やシーズンによっては、モバイルーダーも時間がかかることもあります。
そこで、大まかではありますが利点と欠点についてまとめてので少しの参考程度にしていただけたら幸いです。
| 良い点 | 悪い点 |
|---|---|
| どこでもいつでもオーダー可能 レジに並ばなくても注文した商品を受け取れる 対面でのオーダーがない オーダーした商品の追加、キャンセル、数量の増減など簡単にできる | モバイルオーダーで商品を頼んでも商品を受け取るまでに時間がかかることがある 時間を気にして動く必要がある。 今すぐ注文したくてもできないことがある 席は確保できない レストランによっては時間を空けないと注文できない場所がある |
なつアトラクションに並びながらや、ちょっとした休憩時間などいつでもどこでも注文できるのは便利です(⌒∇⌒)
まとめ
いかがでしたか？
今回はディズニー・モバイルオーダーについてまとめて紹介しました。
パーク内でも積極的に使えるようにならないと、ほしいグッズが手に入らなかったり行きたいお店に行けなかったりと制限が出てくるようになりました。
しかし、やり方を知っていればそういった制限に屈することなく思う存分楽しめますね。
ぜひ、皆さんもモバイルオーダーを活用してみてください。
最後まで読んでくださりありがとうございました。
今後も、ディズニーに関する情報を発信していきますので読んでくださるとうれしいです。
